24.06.2024

Mitarbeiter Kundenretoure Reklamationswesen (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

KARRIERE IM GESUNDHEITSMARKT ALS MITARBEITER KUNDENRETOURE REKLAMATIONSWESEN (M/W/D) IN GIESSEN/LANGGÖNS

ÜBER NOWEDA

Seit über acht Jahrzehnten ist die NOWEDA als Pharmazeutischer Großhändler zentrale Drehscheibe der Arzneimittelversorgung. Täglich beliefert sie Apotheken aus einem Sortiment von über 160 000 Medikamenten und apothekenüblichen Waren. Als starker Partner der Vor-Ort-Apotheken sichert die NOWEDA somit die Gesundheit von Millionen Menschen in ganz Deutschland. Eigentümer und Mitglieder der Genossenschaft sind mehr als 9300 Apothekerinnen und Apotheker.

NOWEDA betreibt bundesweit 20 Niederlassungen. Mit einem Gesamtumsatz von rund 9,5 Milliarden Euro ist sie eines der großen deutschen Handelsunternehmen.

Stellenbeschreibung

IHRE HAUPTAUFGABEN

• Sie sind für die Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenreklamationen (z.B. fehlende oder falsche Gutschriften) sowie deren abschließender Bearbeitung zuständig.
• Sie bearbeiten Anfragen zu Kühlretouren, zu Warenrückkäufen und zu hochpreisigen Artikeln.
• Die Bestandsprüfung der Warenreklamationen auf Vollständigkeit und Unversehrtheit liegt in Ihrer Verantwortung.
• Sie erfassen die zurückgesandte Ware mit Hilfe eines Scanners und buchen diese, um Austauschlieferungen oder Gutschriften zu veranlassen.
• Sie leiten die Ware an die entsprechenden Lagerbereiche weiter.

IHR PROFIL

• Sie können bereits erste Erfahrung im Logistikbereich oder im Rahmen einer pharmazeutisch-kaufmännischen Tätigkeit vorweisen.
• Sie haben Erfahrung im telefonischen Umgang mit Ansprechpartnern aus Apotheken und/oder Industrie.
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.

UNSER ANGEBOT

• Eine der Tätigkeit entsprechende, überdurchschnittliche Vergütung inklusive Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und einen Zuschuss zur Altersvorsorge (Pensionskasse).
• Zukunftssichere Branche, Mitarbeit in einem krisensicheren und systemrelevanten Unternehmen.
• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr.
• Vielfältige Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich wie z.B.: Hilfestellung und Unterstützung in allen Lebenslagen durch den PME Familienservice.
• Betriebsärztliche Betreuung und Vorsorgeuntersuchungen.
• Mitarbeiterrabatte auf unser freiverkäufliches Sortiment.
• Kostenloses Mitarbeiter WLAN.

Standort

NOWEDA Apothekergenossenschaft eG
Perchstetten 7
35428 Langgöns

Kontakt